Wie die obigen Beispiele gezeigt haben sind Schulungsmaßnahmen auf NLP - Basis doch differenzierter zu betrachten. Bei der OKA wird für die Produkte EXCEL, WinWord, PowerPoint und MS-ACCESS seit einem Jahr nunmehr ein CUU mit NLP Implementation durchgeführt. Die dabei gemachten Erfahrungen können wie folgt beschrieben werden:
Wesentliche Voraussetzung für das Gelingen einer Maßnahme ist die Identifizierung der Trainer mit dem NLP - Modell. Es ist günstig, bis notwendig, daß sich jene Trainer die später den Kurs halten auch in die Designphase miteinbezogen werden. Gerade was die Entwicklung der Leitstory betrifft ist ein hoher Identifikationsgrad erforderlich. Schon bei konventionell (also nicht NLP) aufbereiteten Kursunterlagen ist es häufig schwierig verschiedene Trainer damit zu betrauen.
Speziell bei der NLP Variante war es für die OKA beinahe unmöglich Referenten zu gewinnen, die nicht gleichzeitig auch beim Design mitgearbeitet haben. Mit einer einzigen Ausnahme hat sich ein externer Trainer bereit erklärt einen MS-ACCESS Kurs nach NLP Muster und vorgegebenen CUU abzuhalten.
Aus dieser Erfahrung heraus ist die individuelle Entwicklung von Kursunterlagen selbst bei deren didaktischen Besserstellung, vorsichtig einzuschätzen. Die Schulungsabteilung der OKA hat von aller Anfang an für jedes Kursdesign jeweils zwei Trainer angesetzt. Bei der Fa. Laevosan, die ebenfalls ein Seminar nach diesem Modell entwickelte, wurden vier interne und zwei externe Trainer miteingebunden.
Die Variante von lediglich zwei Personen hat zu Schwierigkeiten geführt. Mit Urlaub, Krankheit, dienstlicher Verhinderung, usw. sind Termine zustande gekommen an denen 8 Seminarteilnehmer, jedoch keine Trainer anwesend waren. In der Situation mußte dann wohl oder übel auf externes Personal mit deren eigenen Methoden und Kursunterlagen zurückgegriffen werden. Der rote Faden in der Ausbildung wird so immer wieder unterbrochen.
Für viele, meist schon ältere Mitarbeiter bedeutet lernen einen Vorgang bei dem man in einer Schulbank sitzt und das Gehörte mitschreibt. Dem gegenüber möchte das NLP - Modell, daß nichts geschrieben sondern das Wesentliche gemerkt wird. Es gilt daher auch das Vertrauen in die eigenen Merkfähigkeit zu festigen. Vielfach wurde der Wunsch nach schriftlichen Kursunterlagen eingefordert (vgl. Rückmeldebögen 1994 - 1995). Aus diesem Grund wird die Schulungsabteilung der OKA in Hinkunft wieder Kursunterlagen ausdrucken obwohl diese jedem Mitarbeiter elektronisch über Netzwerk zur Verfügung stehen.
Markantes Kennzeichen von EDV Seminaren auf NLP - Modell ist die Verwendung von metaphorischen Rahmen. Meist zieht sich eine Leitstory durch den gesamten Kurs. Viele Seminarteilnehmer empfinden dies als unnötigen Ballast und schreiben in den Rückmeldungen Kommentare wie: "Wir sind doch nicht im Kindergarten". Außerdem herrscht oft die Meinung vor, daß eine Metapher zusätzlich zum Lernstoff belastet. Umgekehrt wird über mündliche Rückmeldung von Teilnehmern bestätigt, daß sie sich auf Grund der Metapher noch sehr gut an einen bestimmten Kurs erinnern können.
Die OKA wird gerade die Methodik der metaphorischen Überlagerung weiterhin beibehalten. Dies auch schon deshalb, weil ein Großteil der in Cannes 1995 ausgezeichneten Werbespots nach eben diesem Modell aufgebaut sind. Aktuell wird ein Seminar für "Effizienter Umgang mit dem Telefon" entwickelt. Der Metaphorische Rahmen wird in die "Asterix" Cartoons gelegt.
Die Auswertung der Rückmeldebögen mit den Ausprägungen 1 bis 5 hat einen Zufriedenheitsgrad von 1,3 ergeben (vgl Rückmeldebögen1994 - 1995). Zusätzlich dazu können die verbalen, informellen Feedbacks als positiv eingeordnet werden.
Im Rahmen der alljährlichen Preisverleihung für Leistungen in der Erwachsenenbildung der Oberösterreichischen Landesregierung wurde dem Projekt "NLP Techniken zur Entwicklung computerbasierender Lernsysteme" der Förderungspreis 1994 zugesprochen
Die vorliegende Arbeit ist auch als Versuch zu werten, das NLP weg vom therapeutischen Bereich hin zum Alltag zu entwickeln.
Im Zuge der Verbreitung des NLP und auf Grund der gemachten Erfahrungen ist zu erwarten, daß noch weitere Techniken daraus in die EDV Aus - und Weiterbildung übernommen werden.
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