Wir Menschen sind ständig in einem unbewußten Lernprozeß. Hin und wieder in einem Seminar oder in der Schule meinen wir, dies auch bewußt zu erleben. Der Großteil der Verhaltensweisen werden jedoch ohne bewußtes Denken gelernt. Wenn wir etwas nicht können, "so liegt es oft daran, daß wir nicht wissen, wie wir etwas lernen müssen, um es erfolgreich zu tun" (RÜCKERL NLP aktuell 1994/5, S. 30).

Gerade in einer Zeit in der die Komplexität der technischen Umwelt nahezu exponentiell steigt, verändert sich auch die soziale Umwelt. Der Mensch hat sich in beiden Welten zu bewegen, diese zu integrieren und daraus resultierend für sich ein angenehmes, sinnerfülltes und mit Zielen versehenes Leben zu führen.

Es wird am Ende der Übersicht über die Grundannahmen des NLP`s noch einmal darauf hingewiesen, daß diese keine wissenschaftliche Absicherung beinhalten. Vielfach ist es jedoch so, daß der Grundgedanke sehr wohl einer Theorie für Lernen oder Arbeiten von anerkannten Wissenschaftlern, wie z.B. Pavlow, Bateson, Miller, Galanta usw., entspringt

Der Mensch ist mit fünf Inputkanälen - den Sinneskanälen - ausgestattet. Die drei wichtigsten - Sehen (visuell - V), Hören (auditiv - A) und Fühlen (kinästhetisch - K) - sind am besten entwickelt. Geruchs- und Geschmackssinn (gustatorisch / olfaktorisch) spielen in der Abbildung der Umwelt durch das menschliche Gehirn wenig Rolle. Bei anderen Säugetieren kann, sowie z.B. beim Hund, der Hauptsinn durchaus der Geruchssinn sein.

Jedem Inputkanal stehen verschiedene Rezeptoren - Nervenzellen - zur Verfügung, die die aufgenommene Information zuerst differenzieren und dann weiterleiten. Am Beispiel des Sehens wird sowohl zwischen hell und dunkel als auch farbsehen unterschieden. Die Umwelt bietet den Menschen eine ungeheure Menge an Informationen.

Es wird geschätzt, daß der Mensch gleichzeitig sieben (plus / minus zwei) Informationen aufnehmen kann. Um sie von einander zu unterscheiden, muß jede mindestens eine Ausprägung von 0,18 Sekunden haben, woraus folgt, daß pro Sekunde maximal 126, pro Minute 7.560 Informationen eintreffen.

Bewußt wahrgenommen können jedoch nur 40 Bits pro Sekunde werden (vgl. KUTSCHERA 1994, S. 116). Dies bedeutet, daß die Umwelt wesentlich mehr Informationen anbietet, als wir bewußt oder unbewußt aufnehmen. Zusätzlich dazu gelangt wiederum nur ein kleiner Teil in unser Bewußtsein (Bild 2.6). Die Aufmerksamkeit bestimmt, was für uns bewußt wird und was unbewußt bleibt. Damit ist jedoch nicht bewiesen, daß etwa Informationen, die unbewußt aufgenommen werden, nicht doch gespeichert sind.

Neben den externen Inputkanälen verfügt der Mensch auch noch über interne Eingangskanäle. Diese können zwar nicht in der Weise nominiert werden, wie etwa die Sinnessysteme. Sie sind aber trotzdem vorhanden. Am Beispiel des Samaditanks (vgl. Hutchinson 1994), bei dem jegliche Informationen über die Sinneskanäle unterbunden sind, laufen mentale Prozesse ab, die auch irgendwie angestoßen wurden. Dieses "Irgendwie" entspricht den internem Inputsystemen. Schätzungen zufolge, ist das Verhältnis zwischen internen und externem Input im Verhältnis 9:1 oder auch noch viel höher angesiedelt (vgl. BACHMANN 1991).

Ein ausdrückliches Ziel bei der NLP - Ausbildung ist es, die Wahrnehmungsfähigkeit mit jedem unserer körperlichen Sinne zu trainieren. Die Wahrnehmung selbst ist nur ein Teil des Prozesses, der dem Menschen die Fähigkeit gibt, sich aktiv mit der Umwelt auseinanderzusetzen.

Ein Repräsentationssystem ist (vgl. BACHMANN 1991) ein sensomotorisches Konstrukt aus Input, Verarbeitung und Output. Dies bedeutet, daß jeder mentale Prozeß durch einen Input (intern oder extern) angestoßen wird, eine entsprechende Verarbeitung erfährt und dann zu einem Output (intern / extern) führt.

Bereits viele Wahrnehmungen sind mit einem Output verbunden. So ist z.B. sehen bereits auch gleichzeitig eine zielgerichtete Handlung. Aufgrund der hereinkommenden Daten (Licht) wird der Augenmuskel/Fokussierung so eingerichtet, daß die betreffende Information tatsächlich wahrgenommen werden kann.

"Wahrnehmung ist bei höheren Organismen keineswegs ein Prozeß der Passivität sondern zumindest teilweise bestimmt durch die nach außen führende Kontrolle höherer Zentren" (BATESON 1983, S. 377). Dieser Prozeß ist sehr gut bei Hunden zu beobachten, die ihre Ohren spitzen, wenn sie etwas hören. Dieses Beispiel zeigt auch, daß eine Repräsentation mehr ist als bloße Wahrnehmung. Repräsentation ist die aktive Auseinandersetzung mit der internen und externen Umwelt (Bild 2.7).

Der NLP - Praktiker benötigt einerseits eine Notation zur Darstellung und Beschreibung der Repräsentationen und muß andererseits eine Erfahrung darüber gewinnen, wie die Welt tatsächlich repräsentiert wird. Als Beispiel sei hier die Aufgabe gestellt "Erinnern Sie sich einmal an ihren letzten Urlaub". Alleine durch diesen Input werden eine Unzahl von Bildern (Strand, Wasser, Berg, Schnee usw.) ausgelöst. Zusätzlich dazu Geräusche, wie Wellenrauschen, Dampflokomotive, Kirchenglocken usw. repräsentiert. Selbst Gefühle, wie Hitze, Kälte, Druck usw. stellen sich ein. Diese Repräsentationen laufen jetzt nicht einzig und allein im mentalen Bereich sondern drücken sich auch in der Physiologie der erinnernden Person aus. So können manchmal kleine mikromotorische Bewegungen in Beinen und Händen beobachtet werden, wenn jemand "Schifahren" repräsentiert.

Der Zugang zu den Repräsentationen von Klienten, Kunden, Schülern usw. erfolgt über das Beobachten von deren physiologischem Output. Um eine Analyse und in der weiteren Folge ein Modell für das gewünschte Verhalten zu gewinnen, ist eine Notation (Bild 2.8) notwendig.

Die meisten Menschen benutzen "ein" Repräsentationssystem überdurchschnittlich intensiver als die verbleibenden anderen. Dieses wird dann als das "Leitsystem" bezeichnet. Flexibilität ist unter anderem auch durch gleichmäßiges Verwenden der Repräsentationssysteme zu erkennen. Es ist nicht zwangsläufig notwendig, daß ein System für sich alleine auftritt sondern es ist vielmehr so, daß diese gleichzeitig oder in einer geordneten Reihenfolge vorkommen. Letzteres wird dann als Synesthäsie bezeichnet.

Das Wissen darum, daß es bevorzugte oder primäre Repräsentationssysteme gibt, ist gerade in der Kommunikation mit Gruppen besonders wichtig. Trainer, Referenten und Redner sind gut beraten, wenn sie in der Präsentation ihre Inhalte zumindest die drei Systeme V, A, K gleichmäßig benutzen.

Vielfach wird der Begriff Repräsentationssystem auch synonym zu Modalität (vgl. GRINDER M. 1991, S. 27) verwendet. Für den NLP - Praktiker ist es wichtig zu erkennen, welche Modalität vom Partner gerade benutzt wird. Unter anderem dafür, um bei Beginn von Gesprächen und Sitzungen einen guten Rapport zu etablieren. Wie bereits erwähnt, ist dies durch die Physiologie möglich. Zusätzlich dazu liefert die Sprache mit den verwendeten Verben (Bild 2.9) und den Augenbewegungsmustern (siehe nächstes Kapitel) wertvolle Hinweise.

Ähnlich, wie das Leitsystem unser bewußtes Denken lenkt, haben wir auch ein bevorzugtes System, um Informationen in unsere Bewußtheit zu bringen. Dies wird als Führungssystem bezeichnet und "mit einem Startprogramm bei einem Computer verglichen" (CONNOR, SEYMOR 1992, S. 66). Modalitätsabhängige Prozesse sind dafür verantwortlich wie Informationen in das Bewußtsein gelangen. Wenn ich mich beispielsweise an eine Situation in der Schulklasse meiner Volksschule erinnern möchte, so kann ich es über ein Bild, über Geräusche oder über Gefühle versuchen. Jene Modalität, mit der man am häufigsten an die gewünschte Information herankommt, entwickelt sich zumeist jedoch unbewußt zum bevorzugten Inputsystem (Führungssystem).

Bandler und Grinder haben bereits in den Anfängen ihrer Arbeit festgestellt, daß es einen Zusammenhang zwischen dem Abruf von gespeicherter oder konstruierter Information und den Augenbewegungen gibt. Dies hängt damit zusammen, daß den Hemisphären verschiedene Aktivitäten, wie links Konstruktion und rechts Erinnerung von Bildern zugeordnet sind.

Wie neurologische Untersuchungen zeigen, "haben sowohl horizontale als auch vertikale Augenbewegungen einen Zusammenhang damit, daß unterschiedliche Teile des Gehirns aktiviert werden" (CONNOR, SEYMOR 1992, S. 70). NLP bezeichnet dies als Augenbewegungsmuster oder als Zugangshinweise der Augen. Zugangshinweise deshalb, weil diese Informationen dem NLP - Praktiker die Möglichkeit geben, zu erkennen, welcher Teil des Gehirns beim Partner gerade aktiv ist. Dadurch wiederum ist es leichter möglich, Rapport aufzunehmen und über ein Pacing in ein entsprechendes Leading zu kommen.

Man könnte beispielsweise einen Menschen fragen, wie seine Lehrerin in der zweiten Klasse Volksschule ausgesehen hat. Ein so initiierter Denkprozeß ist mit dem Suchen in einem Bilderarchiv zu vergleichen. Die Augen repräsentieren diesen Vorgang. Aus der Sicht des NLP - Praktikers bewegen sich die Augen nach z.B. rechts oben. Tatsächlich aus der Sicht des Betroffenen nach links oben. Da aber die Sehnerven im Gehirn gekreuzt sind, wird sehr wohl das Bild aus der rechten Hemisphäre, also eine Erinnerung, abgerufen. Würde man die Frage etwas anders formulieren, nämlich wie hätte die Lehrerin in der zweiten Klasse Volksschule ausgesehen, wenn sie "Hasenohren" gehabt hätte. Die Augen bewegen sich, vorausgesetzt er / sie ist Rechtshänder, dann nach links oben. Es wird in der linken Gehirnhälfte ein Bild konstruiert.

Für den NLP - Anfänger erscheint es meist schwierig, die im Bild 2.10 dargestellten Augenbewegungsmuster gleichzeitig mit der Aufmerksamkeit an den Inhalt zu koppeln. Die im letztgenannten Bild dargestellten Augenmuster sind zwar die, die von NLP stark propagiert werden, sind jedoch nicht die einzigen. Es gibt zusätzlich noch den starren Blick, der auf einen visuellen Zugriff hinweist und das Augenblinzeln. Letzteres erfüllt einerseits Schutz und Reinigungsfunktionen (ein bis zwei Mal pro Minute) und andererseits "blinzeln wir weniger oft, wenn wir aufmerksam sind und wir blinzeln öfter, wenn wir aufgeregt, gestreßt oder ängstlich sind" (DIEHL, MILLER 1990, S. 478).

Die Augenbewegungsmuster sind nicht nur eine Tatsache, die sich der NLP - Praktiker zunutze macht, um Zugangshinweise zu erlangen sondern können auch an der eigenen Person sinnvoll eingesetzt werden. Wie schon erwähnt, sind Augenbewegungsmuster auch Teil eines Repräsentationssystems und wie Gregory Bateson es bezeichnet, ist jeder Input direkt mit einem Output verbunden. Man kann also bewußt seine Augen in eine bestimmte Richtung bringen, um eine gestellte Anforderung geistiger Natur leichter und besser zu erfüllen.

Bin ich aufgefordert, mich an etwas zu erinnern, so wird dies mit Sicherheit leichter gehen, wenn ich meine Augen nach links oben bewege. Umgekehrt sollte ich kreativ sein, neue Ideen bringen, Visionen haben, ist dies um so leichter möglich, je öfter ich die Augen nach rechts oben bewege. Es ist also eine Art Selbstmanagement, daß ich durch bewußte Steuerung der Augen erreichen kann. Menschen in schlechter Stimmung oder mit seelischem Tief sitzen häufig so da, daß die Augen zwangsläufig nach unten gerichtet sind. Die Wahrscheinlichkeit, daß sie dadurch im kinästhetischen und vor allem im auditiv inneren Dialog (negativen Bereich) bleiben, ist sehr wahrscheinlich. Erste Maßnahme eines Therapeuten ist es also, seinen Klienten in einen Zustand zu bringen, in dem er wieder Visionen über seine Zukunft haben kann, also die Augen nach oben richtet.

Für Menschen, die noch nicht genau jede einzelne Stellung der Augenbewegung interpretieren können, genügt es zu wissen, daß dahinter ein interner Denkprozeß läuft. Dies ist bereits ein wesentlicher Fortschritt in der Kommunikation. Für externe Inputs ist er dann nicht zugänglich oder er wird aus seinem Prozeß herausgerissen.

Treffen etwa zwei Menschen, von denen einer visuell denkt und der andere in Gefühlen denkt, aufeinander, so kann dies eine frustrierende Erfahrung sein. Während der Visuelle bereits ungeduldig auf und ab läuft, kann der kinästhetisch Denkende "nicht sehen", warum der Andere es so eilig hat (vgl. CONNOR, SEYMOR 1992, S. 77). Das bisher Gesagte soll nicht den Anschein erwecken, daß durch NLP eine neue Typisierung von Charakteren, wie sie in der Physiologie durchaus üblich sind, eingeführt wird. Das Erkennen eines benutzten Repräsentationssystemes ist ein Teil.

Ein anderer ist deren Verwendung, die in den meisten Fällen kontextbezogen ist. Neben dem Zugangshinweis Augenbewegungsmuster gibt es noch viele andere derartige Hinweise, wie Atemmuster, Hautfarbe, Körperhaltung usw. Zur Diagnose eines von einem Klienten tatsächlich benutzten Rep - Systemes oder sogar zur Identifizierung des Leitsystems bedarf es einer intensiven Informationssammlung.

In extremen Kommunikationssituationen wie Therapie, Beratung, Verkauf, Training, Erziehung usw., ist es notwendig, daß eine Atmosphäre von Vertrauen zwischen den Beteiligten aufgebaut wird, so daß diese frei und natürlich reagieren können. Es ist eine Art Empathie notwendig, die im NLP als Rapport bezeichnet wird. "Rapport ist dann gegeben, wenn wir in die äußere und innere Welt eines anderen eintauchen - den anderen in seiner Welt treffen und ihn dort abholen" (KUTSCHERA 1994, S. 341).

Die Fähigkeit, Rapport mit anderen Menschen aufzunehmen, ist eine natürliche und ist angeboren. Vor allem Neugeborene und Kleinkinder bewegen sich im Rhythmus ihrer Mutter. Vielfach geht diese Fähigkeit im Laufe der Erziehung verloren und muß erst im nachhinein wieder erlernt werden. Diese Fähigkeit ist gerade für die Kommunikation deshalb so wichtig, weil in etwa 7 % der Kommunikation das WAS ausmacht und die restlichen 93 % das WIE, also von körpersprachlicher Information dominiert ist.

Zwei Menschen, die gut miteinander reden können, haben auch ihre Körper gut aufeinander abgestimmt. Dies ist im Detail durch Körperhaltung, Gestik, Stimme, Augenkontakt usw. möglich.

Sehr häufig und auch außerhalb des NLP ist dies unter "Spiegeln" bekannt. "Spiegeln ist ein kommunikatives Vorgehen, um jemanden anderen das Gefühl von Vertrauen und Verständnis zu geben" (KUTSCHERA 1994, S. 341). Beim Spiegeln ist jedoch höchste Vorsicht angebracht, daß es nicht zu einem einfachen Nachäffen ausartet. Diese Gefahr wird in erster Linie dadurch entschärft, daß der NLP - Praktiker von seiner ethischen Einstellung durch die Liebe zu den Menschen geprägt ist. Technisch entgeht man diesem durch das sogenannte verschobene Spiegeln. Dabei werden größere Bewegungen des Partners mit kleineren Bewegungen eigener jedoch anderer Körperteile gespiegelt. Bewegt z.B. ein Klient sehr intensiv seinen rechten Fuß auf und ab, so spiegelt der Therapeut durch leichtes Klopfen mit der linken Hand.

Eine der effizientesten Weisen Rapport zu gewinnen ist, sich auf den Atem des anderen einzustellen. Dies bedeutet, die Atemfrequenz des Partners zu übernehmen. Weitere Möglichkeiten sind das Angleichen der Stimme, der Sprachgeschwindigkeit, der Lautstärke, der Tonart und des Sprachrhythmus.

Die Grenzen zur Herstellung des Rapports liegen einerseits in der mangelnden Wahrnehmung der physiologischen Reaktionen des Partners und andererseits in der Fähigkeit, sich diesem Tanz des Rapports anzugleichen. Gerade im therapeutischen Kontext ist es notwendig, dem an sich hilfesuchenden Klienten ein gutes Maß an Schutz und Vertrauen zu geben. Milton Erickson bezeichnet das Weltmodell, mit dem Klienten in die Praxis kommen "so einzigartig, wie sein Fingerabdruck" (GORDON, MEYERS-ANDERSON 1981, S. 50), an das sich der Therapeut anpassen muß.

Ist der Rapport einmal hergestellt und über eine gewisse Zeit aufrecht erhalten, so kann man beginnen, daß eigene Verhalten schrittweise zu verändern. Die Wahrscheinlichkeit, daß der Partner sich dem anpaßt, ist sehr groß. Im NLP wird dies als Pacing (Schritt / Pfad) und Leading (führen) bezeichnet. Das Pacing kann metaphorisch als der "Bau der Brücke durch den Rapport" bezeichnet werden. Erst wenn die Brücke fertig ist, kann das Leading beginnen. Führen ohne Rapport ist nicht denkbar. "Sie können jemanden nicht über eine Brücke führen, ohne zuerst die Brücke zu bauen" (CONNOR, SEYMOR 1992, S. 51).

Pacing ist eine Verhaltensweise, die in unterschiedlichen sozialen Situationen immer wieder anzutreffen ist. Die Kleidung wird häufig an den sozialen Kontext angepaßt. Sprachliche Inhalte werden rücksichtsvoll benutzt, wie z.B. keine Burgenländerwitze in Eisenstadt. Gerade in der Lehrer - Lernbeziehung ist Pacing - Leading ein äußerst effizientes Instrument. Der Lehrer muß sich als erster auf die Ebene des Schülers begeben und ihn entsprechend pacen. Erst dadurch gewinnt er Erfahrung darüber, in welche Richtung er "anziehen" also leaden muß.

In einer Extremsituation, bei der man sich vielleicht einem schreienden und wütenden Gegenüber wiederfindet, ist es ratsam, diese auch zu pacen. Von Anfang an auf den Partner beruhigend einzusprechen, hat wenig Hoffnung auf Erfolg. Man ist also besser beraten, sich ein klein wenig unter diesem "Agressionslevel" zu kalibrieren. Selbstverständlich darf man nicht zu weit gehen, da sonst die Gefahr einer Eskalation besteht. An diesem Punkt beginnt dann das schrittweise Leading, in dem man die erregte Person schrittweise in einen ruhigen Zustand überführt (vgl. CONNOR, SEYMOR 1992, S. 53).

Pacing und Leading sind enorm starke Instrumente des NLP. Sie setzen eine positive Absicht, das Respektieren des Weltbildes des anderen sowie einen ehrlichen Rapport voraus.

Die Linguistik ist wohl jener Teil des NLP, der als erster von Grinder und Bandler entwickelt wurde. In ihrem Buch "Die Struktur der Magie I" (1990) bearbeiten sie an Hand von Therapietransskriptionen die Problematik der Sprache. Im speziellen sind es die Arbeiten der Therapeuten Fritz Perls und Virginia Satier bei denen sie entdeckten, daß beide eine ganz bestimmte Art und Weise hatten, ihre Fragen zu stellen wenn sie Informationen über die Welt des Klienten sammelten. Diese Welt ist, wie weiter oben schon dargestellt, vergleichbar mit einer Landkarte, in der die lebenslangen Erfahrungen eingetragen sind. Diese Erfahrungen werden im Zuge der Kommunikation "auch" über Worte transportiert. Jedes Wort hat dabei in jedem Menschen seine individuelle Assoziation.

Da wir alle "in einer Welt" leben und eine sehr ähnliche Neurologie besitzen, sind die Landkarten im Grunde genommen ähnlich. Ohne diese Tatsache wäre eine Verständigung schier unmöglich. Der NLP - Praktiker geht aber nicht davon aus, daß ein von ihm gesprochenes Wort, deren Bedeutung er selber ja erfahren hat, beim Kommunikationsempfänger zwangsläufig die gleichen Assoziationen auslöst.

Die Anwort auf die Frage "Was bedeutet ein Wort wirklich?" kann deshalb nur lauten: "Für wen?" (CONNOR, SEYMOR 1992, S. 144). So haben beispielsweise Eskimos sehr viele verschiedene Wörter für unser einziges deutsches Wort Schnee. Für die Erfahrung "Auto" haben wir in der westlichen Kultur sehr viele Worte entgegen etwa einem Menschen in Neuguinea, der für die Erfahrung "Reis" 92 verschiedene Terme kennt.

Die Komplexität der Erfahrung und der daraus resultierenden Sprache (Sprache ist ein Resultat der gemachten Erfahrungen) ist abhängig von der Kultur. Simon geht weiter davon aus, daß die Komplexität des Denkens ein Abbild der Umwelt ist in der es geschieht (vgl SIMON 1994).

Innerhalb des NLP wurde ein Modell, eine nützliche Landkarte davon entwickelt, wie Sprache funktioniert. Das sogenannte Metamodell benutzt die Sprache, um Sprache zu erklären.

Sämtliche unserer Erfahrungen sind in einer neurologischen "Tiefenstruktur" gespeichert. Darin ist die sensorisch aufgenommene und verarbeitete Information enthalten. Müßte der Mensch nun direkt diese Erfahrungen kommunizieren, wäre ein Gespräch sehr umständlich. Würde jemand z.B. in einer größeren Stadt nach einer bestimmten Straße fragen und er bekommt als Antwort die Erklärung, wie sich diese Straße historisch, bautechnisch, sozial usw. entwickelt hat, wäre ein gesellschaftliches Miteinander sehr schwierig. Deshalb wird zur Kommunikation die Erfahrung der Tiefenstruktur in eine Oberflächenstruktur gewandelt und erst dann über die Sprache kommuniziert.

Der Absender hat eine sehr genaue Vorstellung von dem, was er weitergeben möchte. Sein Gehirn arbeitet mit einer wesentlich höheren Geschwindigkeit als sein Sprechwerkzeug. Umgekehrt löst ein gesprochenes Wort beim Empfänger eine Vielfalt neurologischer Assoziationen aus. Ob es nun genau die richtige, d.h. die vom Absender gewünschte ist, kann nur durch exakte Kommunikation mit permanentem Feedback sichergestellt werden.

Auf dem Weg von der Tiefenstruktur zur Oberflächenstruktur geht eine Menge an Informationen verloren. Es wird nur ein Teil des vorhandenen Wissens selektiert. Ein großer Teil wird einfach ausgelassen (Tilgung). Außerdem wird nur eine sehr vereinfachte Version von dem wiedergegeben, was der ursprünglichen Erfahrung entspricht (Verzerrung). Und letztendlich siehe Beispiel Straßennamen wird nur eine sehr allgemeine Information, also ohne Ausnahmen und Bedingungen weitergegeben (Verallgemeinerung). Der Prozeß innerhalb jeder Kommunikation, der Tilgungen, Verzerrungen und Verallgemeinerungen beinhaltet, ist grundsätzlich als natürlich anzusprechen.

Im Störungsfall, also bei psychischen Problemen, Lernschwierigkeiten, schlechter Kommunikation usw., ist es günstig, ein Instrument zu haben, mit dem die tatsächlich in der Oberflächenstruktur enthaltenen verborgenen oder fehlenden Informationen verifiziert werden kann. "Es handelt sich dabei um eine Reihe von Fragen, mit denen versucht wird, Tilgungen, Verzerrungen und Verallgemeinerungen der Sprache umzukehren und zu entwirren" (CONNOR, SEYMOR 1992, S. 150).

Im folgenden wird das Metamodell der Sprache etwas differenzierter dargestellt:

Mutmaßungen über den internen Zustand eines anderen werden im NLP als gedankenlesen bezeichnet. Eine Physiologie kann Anlaß für eine Projektion in einer bestimmten Situation sein. Nach Siegmund Freud ist eine Projektion ein geistiger Prozeß, bei der "eigene nicht akzeptierte Triebwünsche anderen zugeschrieben werden, z.B. Schwarze sind sexuell besonders aktiv" (HAMMTON, TURNER 1982, S. 40).

Über jemanden zu sagen "du bist bedrückt" kann durchaus stimmen. Richtiger wäre es, die festgestellte Physiologie, wie "schaut nach unten, ist gebückt, atmet flach usw." zu beschreiben. Aufgrund dieser Indikatoren kann erst die Frage gestellt werden: "Ist mit dir etwas nicht in Ordnung?" Dies kann dann stimmen oder aber der Betreffende ist z.B. nur von der Arbeit müde.

Eine andere Variante des Gedankenlesens gibt dem Kommunikationspartner die Macht über die eigene Gedanken. Der Satz: "Wenn du mich wirklich mögen würdest, wüßtest du, daß ich das nicht mag" weist dem Anderen die Schuld für das schlechte Miteinander zu. Diese Methode ist sicher gut geeignet, um beim anderen ein schlechtes Gewissen hervorzurufen.

Gedanken lesen wird in Frage gestellt, in dem man fragt: "Woher genau weißt du ...?"

Das Metamodell der Sprache wird sinnvoll zur Informationssammlung (vgl CLEVELAND 1992, S. 99), zur Bedeutungsklärung, zur Identifikation von Einschränkungen und zur Eröffnung neuer Wahlmöglichkeiten eingesetzt. In der therapeutischen Praxis ist es notwendig, sich das Weltmodell des Klienten zugänglich zu machen. In der Wirtschafts- und Geschäftswelt kommen Konflikte und Reibungsverluste sehr häufig dadurch zustande, daß der eine weiß, was der andere meint. Das Beispiel "Aber ich dachte, sie meinten ..." ist beinahe täglich anzutreffen.

In der Schule gilt es, in erster Linie Einschränkungen zu öffnen und Alternativen anzubieten. "Ich habe noch nie eine Rechnung richtig gemacht" oder ähnliches sind Sätze, mit denen viele Lehrer konfrontiert sind.

Beim Metamodell ist vor allem wichtig, daß keine Warum - Fragen gestellt werden. Diese führen den Partner in die Zwangslage, sich rechtfertigen zu müssen. Prinzipiell ist es ein systematischer Rahmen für Fragestellungen. Fragen wie, "Was genau meinen sie" sind hier im Gegensatz zu "Warum" besser angebracht.

Ein abschließendes Beispiel soll zeigen, wie in einigen kurzen Sätzen fast alle Verstöße gegen das Metamodell vorkommen können. "Warum hören diese fürchterlichen Leute nicht endlich auf, zu versuchen, mir zu helfen. Das macht mich nur noch wütender. Ich weiß, ich sollte meine Laune im Griff haben, aber es geht nicht. -- Dieser Satz enthält Gedankenlesen und Vorannahmen (sie versuchen, mich wütend zu machen), Ursache und Wirkung (Macht), einen Universalquantor (immer), eine Bewertung (fürchterlichen), einen Vergleich (wütender), Modaloperatoren der Möglichkeit und der Notwendigkeit (sollte, geht nicht), unspezifische Verben (versuchen und helfen), eine Nominalisierung (Launen) und unspezifische Substantive (Leute, das, es)" (CONNOR, SEYMOR 1992, S. 170).

Die Gefahr, während der Informationsgewinnung den Rapport zu brechen, ist sehr groß. Wiederholtes Fragen, um eben genaue Informationen zu bekommen, werden häufig als Angriff gefühlt und daraus eine gewisse Abneigung und sogar Angst entwickelt. Das Metamodell der Sprache sollte auf keinen Fall zu einem Kreuzverhör ausarten. Der Mensch ist Gefangener seiner Sprache. Das Metamodell hilft ihm seinen "Raum" zu erweitern (Bild 2.16).

Das aktuelle Denken und der momentane mentale Zustand werden von vielen und zum Teil nicht erforschten Variablen beeinflußt. Grundsätzlich kann jedoch davon ausgegangen werden, daß ein bestimmter Kontext oder eine entsprechende Wahrnehmungsposition auf den geistigen Zustand Einfluß nimmt. Die Perspektive, aus der wir eine Situation erleben, bestimmt die Tiefe des Gefühles mit. Wenn wir z.B. in eine heftige Auseinandersetzung mit unserem Partner verwickelt sind, dann denken wir hauptsächlich in und mit uns. Wie sich der Partner oder eventuell ein Außenstehender dabei fühlt, nehmen wir nicht wahr.

Gerade aber diese Fähigkeit, sich selber in einer Extremsituation beobachten zu können, ist eine der wesentlichsten des NLP - Praktikers. Aus diesem Grund wurde bereits zur Entwicklungszeit des NLP von Grinder und Bandler das Konzept der drei mentalen Wahrnehmungspositionen (Bild 2.17) entwickelt.

Dieses Modell wird heute bei sehr vielen NLP - Ausbildungen und Trainings als Grundmuster verwendet. Alle Übungen werden dreimal durchgeführt, wobei die drei Teilnehmer einmal in jede Position gelangen. Unabhängig von der eigentlichen Aufgabenstellung gilt zu erlernen, wie sich die Wahrnehmungs- und Gefühlswelt durch den Wechsel in die verschiedenen Positionen verändert.