direktives Gespräch: non direktives Gespräch:

einige Charakteristika:

wenig Fragen; vorwiegend durch Fragen bestimmt;

Führen durch Ratschläge; Führen durch Fragen;

ist durch den Versuch, durch den Versuch gekennzeichnet,

Lösungsalternativen aufzuzeigen verstehen zu wollen, warum das gerade

bestimmt; für das Gegenüber ein Problem ist;

durch Interesse an einer Lösung bestimmt; setzt eine am anderen und seinem

Problem interessierte Haltung voraus;

mögliche Vorteile:

Kann den Gesprächspartner als kompe- der Gesprächspartner wirkt interessiert

tent (erfahren) erscheinen lassen; und einfühlsam;

kann einem selbst das Gefühl der man ist nicht für Ratschläge

Überlegenheit vermitteln; mitverantwortlich;

braucht wenig Zeit; man erfaßt den persönlichen Bezug zum

Problem

mögliche Nachteile:

kann dem, der das Problem hat das Gefühl kann dem, der das Problem hat das

der Inkompetenz vermitteln; Gefühl vermitteln, der andere könne

nicht helfen;

kann zu Widerständen führen, die kann den anderen unzufrieden

angebotenen Lösungen zu akzeptieren; zurücklassen;

verringert – wenn es häufiger praktiziert man macht sich (als Problemlöser)

wird - die eigene Lösungskompetenz und entbehrlicher;

macht den anderen abhängig; geht nicht zwischen Tür und Angel,

braucht Zeit;

Einsatzmöglichkeiten:

ist bei kleineren, abgrenzbaren Problemen ist bei ernsthafteren oder komplexeren

angebracht; Problemen die Methoden der Wahl;

bei nicht wiederkehrenden Problemen; bei allen immer wieder vorkommenden

wenn ein hoher Zeitdruck gegeben oder Personalentwicklung (fördert die

Gefahr in Verzug ist; Problemlösungskompetenz);

ist nur angebracht, wenn man am

anderen tatsächlich interessiert ist;